%20(2)%20(1).svg)
Els centres sanitaris són un pilar fonamental en qualsevol sistema sanitari. De fet, s'estima que aproximadament El 50% dels metges exerceixen en atenció primària. No obstant això, la insatisfacció és cada vegada més latent, tant entre aquests metges com entre la població en general, quan es requereix aquest tipus de servei degut als nombrosos reptes que han d'afrontar aquests professionals, com la manca de recursos, la creixent demanda i l'elevada càrrega administrativa que suporten.
Els recursos inadequats en l'atenció primària són un problema crític. Els metges d'atenció primària no només haurien tractar a un gran nombre de pacients diàriamentperò també s'enfronten a la pressió de proporcionar una atenció de qualitat amb recursos limitats. Aquesta situació es tradueix en retards en l'obtenció de cites, on sovint els pacients han d'esperar una setmana o més per ser vistos. Aquest retard no només genera frustració entre els treballadors sanitaris, però també afecta la qualitat de l'atenció al pacient, que fins i tot poden agreujar les condicions de salut i, en última instància, contribuir a la saturació dels serveis d'urgències.
És freqüent quan un pacient assisteix a un consultori d'atenció primària perquè el metge dediqui més temps mirant la pantalla i teclejant que interactuant i explorant el pacient, provocant una percepció per part del pacient de falta d'atenció i despersonalització de la consulta. Aquest problema, que s'ha incrementat després de la implantació dels registres mèdics electrònics, es deu a la gran quantitat de dades de pacients que els metges d'atenció primària han d'emplenar en el registre mèdic. El temps que els metges han de dedicar a completar registres mèdics, redactar informes i gestionar altres aspectes administratius sovint supera el temps dedicat a l'atenció. Aquesta manca de connexió està sens dubte impactant negativament en la relació metge-pacient, reduint la confiança i la satisfacció del pacient.
No hi ha dubte que aquest problema ha de ser abordat de manera prioritària pels responsables sanitaris, buscant solucions alternatives que repercuteixin tant en el metge com en el pacient. Afortunadament, i després dels avenços tecnològics que venim experimentant en els últims anys, intel·ligència artificial generativa i reconeixement de veu s'estan posicionant com a solucions prometent pal·liar, com a mínim, els problemes associats a la càrrega administrativa.
Per exemple, INVOX Medical Genesis, una solució ja provada amb èxit en entorns reals i disponible en el mercat, permet generar informes estructurats a partir de la conversa entre metge i pacient. D'aquesta manera, el metge només ha de revisar la documentació generada per la intel·ligència artificial i abocar-la al registre mèdic amb només un parell de clics. Això no només redueix dràsticament el temps dedicat a la documentació, però també permet als metges mirar als ulls del pacient en tot moment, incidint més en la interacció amb ella i eliminant la necessitat de teclejar durant la consulta.
Si vols saber més sobre GENESIS, pots fer clic sobre aquest enllaç.