Termos e condições gerais de contratação
Ambito de aplicação
Todos os contratos de venda celebrados através do site invoxmedical.com serão regidos pelos seguintes termos e condições Gerais de Contratação
Por favor, leia estes Termos e Condições, a nossa Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade cuidadosamente antes de utilizar este site. Ao utilizar este site ou ao efetuar uma encomenda através deste site, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade e, se não concordar com todas as disposições destes Termos e Condições e da nossa Política de Privacidade, não deverá utilizar este site.
Se tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições de contratação ou a Política de Privacidade, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.
Os nossos dados
O contrato de venda é celebrado com a VÓCALI SISTEMAS INTELIGENTES S.L. (doravante INVOXMEDICAL, empresa espanhola com sede social em PARQUE CIENTIFICO DE MURCIA. CTRA. DE MADRID – KM.388, 30100, MURCIA, MURCIA, e B73352635.
Pode contactar-nos por telefone através do número 902929644 ou por correio eletrónico através do endereço info@vocali.net.
Língua
O contrato é formalizado em espanhol.
Arquivo do contrato
Os contratos celebrados através do site são arquivados. Pode aceder às suas informações na sua conta de cliente ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@vocali.net.
Como fazer um pedido
Através do site invox medical pode escolher a tarifa mais adequada às suas necessidades, pode escolher entre Lite, pro e premium.
Celebração do contrato
Ao clicar no botão “Concluir compra”, está a emitir uma declaração de intenções vinculativa, através da qual aceita a conclusão do pedido e se obriga a pagá-lo. Receberá então um aviso de receção do seu pedido, confirmando a celebração do contrato.
Preços e formas de pagamento
Através do site www.invoxmedical.com pode consultar a qualquer momento as tarifas atuais, que estão especificadas em cada uma das versões, todos os preços incluem IVA. No momento da contratação deverá optar por um dos planos mensais. O método de pagamento é por cartão de crédito e/ou paypal. Se após 7 dias a contar do momento do pagamento, não tiver sido possível efetuar a cobrança, os serviços contratados na versão paga serão automaticamente suspensos. Em caso de alteração dos dados do cartão, é da responsabilidade do CLIENTE notificar a VÓCALI SISTEMAS INTELIGENTES S.L. da modificação.
Direito de rescisão
Descrição do direito de rescisão
O utilizador tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias de calendário sem indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão expira 14 dias de calendário após o dia em que contratou o serviço ou no momento em que utiliza o serviço.
Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos através de uma declaração inequívoca da sua decisão de rescindir o contrato para PARQUE CIENTIFICO DE MURCIA. CTRA. DE MADRID – KM.388, 30100, MURCIA, para o endereço de correio eletrónico info@vocali.net com o assunto <<Exercer o direito de rescisão>>.
Para cumprir o prazo de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito por parte do utilizador seja enviada antes do termo do prazo correspondente.
Consequências da rescisão
Em caso de rescisão por parte do utilizador, reembolsaremos a totalidade do pagamento do primeiro mês. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo utilizador na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do utilizador; em qualquer caso, o utilizador não incorrerá em quaisquer custos decorrentes do reembolso.
Propriedade industrial e intelectual
O utilizador reconhece e aceita que todo o copyright, marca registada e outros direitos de propriedade intelectual sobre qualquer material ou conteúdo fornecido como parte do site correspondem em todo o momento para nós ou para os nossos licenciantes. O utilizador só pode utilizar esse material se for expressamente autorizado por nós ou pelos nossos licenciantes. Isto não o impede de utilizar este site na medida do necessário para copiar as informações da sua encomenda ou os dados de contacto.
Vírus, pirataria e outros ataques informáticos.
O utilizador não deve utilizar indevidamente este site introduzindo conscientemente vírus, Troianos, worms, bombas lógicas ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou nocivos neste site.
O utilizador não tentará obter acesso não autorizado a este site, ao servidor no qual este site está alojado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao nosso site.
O utilizador concorda em não atacar este site através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído.
O não cumprimento desta cláusula pode levar à prática de infrações puníveis pelos regulamentos aplicáveis. Comunicaremos qualquer infração deste tipo às autoridades competentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do infrator.
Além disso, em caso de violação da presente cláusula, o utilizador deixará imediatamente de estar autorizado a utilizar este site.
Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou nocivos que possam afetar o seu equipamento informático, equipamento informático, dados ou materiais devido à sua utilização deste site ou ao descarregamento de qualquer conteúdo de ou redirecionado para este site.
Ligações a partir do nosso site
Quando o nosso site contém ligações para outros sites e materiais de terceiros, essas ligações são fornecidas apenas para fins informativos e não temos qualquer controlo sobre o conteúdo desses sites ou materiais. Por conseguinte, não aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas ou danos resultantes da sua utilização.
Comunicações escritas
A legislação aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito; no entanto, ao utilizar este site, o utilizador concorda que a maioria das comunicações connosco será feita por via eletrónica.
Contactá-lo-emos por correio eletrónico ou fornecer-lhe-emos informações através da publicação de avisos neste site.
Para fins contratuais, o utilizador consente na utilização deste meio de comunicação eletrónico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem qualquer requisito legal de que sejam feitos por escrito. Esta condição não afetará os seus direitos legais.
Notificações
As notificações que nos envie devem ser enviadas preferencialmente através do nosso formulário de contacto. Em conformidade com o disposto na cláusula anterior e salvo disposição em contrário, podemos enviar comunicações ao Utilizador por correio eletrónico ou para o endereço postal fornecido pelo Utilizador aquando da realização de uma encomenda.
As notificações serão consideradas recebidas e corretamente efetuadas no momento em que forem publicadas no nosso sítio Web, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data do carimbo postal de uma carta.
Renúncia
O facto de não exigirmos ao utilizador o cumprimento rigoroso de qualquer uma das suas obrigações ao abrigo de um contrato ou das presentes Condições ou de não exercermos quaisquer direitos ou vias de recurso a que possamos ter direito ao abrigo desse contrato ou das presentes Condições não constitui uma renúncia ou limitação desses direitos ou vias de recurso nem dispensa o utilizador do cumprimento dessas obrigações.
Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer direito ou recurso específico constituirá uma renúncia a qualquer outro direito ou recurso ao abrigo de qualquer contrato ou das Condições. Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer um dos presentes termos ou a quaisquer direitos ou recursos decorrentes de qualquer contrato será eficaz, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao utilizador através dos vários meios de contacto que nos forneceu.
Nulidade parcial
Se alguma das presentes condições ou qualquer disposição de um contrato for declarada nula e sem efeito por decisão definitiva de uma autoridade competente, as restantes condições permanecerão em vigor e não serão afetadas por essa declaração de nulidade.
O nosso direito a alterar estes termos e condições
Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos e Condições. Manteremos o utilizador informado sobre as alterações materiais aos presentes Termos e Condições. Estas alterações não serão retroativas e, salvo possíveis exceções caso a caso, serão aplicáveis 10 dias após a data da sua publicação no aviso relevante. Se o utilizador não concordar com as alterações, recomendamos que não utilize o nosso site.
Legislação aplicável e jurisdição
A utilização do nosso site e os contratos de compra de produtos através do mesmo reger-se-ão pela legislação espanhola.
Os presentes Termos e Condições Gerais estão sujeitos e serão regidos de acordo com as disposições da legislação espanhola, em particular:
Lei 7/1998, de 13 de Abril, das Condições Gerais de Contratação,
Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE,
Lei 34/2002, de 11 de Julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e ao comércio eletrónico.
As partes submetem-se, para a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais do domicílio do consumidor.
Comentários, sugestões, queixas e reclamações
Os seus comentários e sugestões são bem-vindos. Envie-nos esses comentários e sugestões, bem como quaisquer dúvidas, queixas ou reclamações através do nosso formulário de contacto, telefone, endereço postal ou eletrónico indicado na Cláusula 2 dos presentes Termos e Condições Gerais.
As suas queixas e reclamações ao nosso serviço de apoio ao cliente serão tratadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês. Além disso, serão registadas com um código de identificação de que o informaremos e que lhe permitirá dar seguimento às mesmas.
