Condições gerais de contratação

Ambito de Aplicação

Os contratos de compra e venda celebrados através do site invoxmedical.com serão regidos pelos seguintes Termos e Condições Gerais de Contratação.
Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições, a nossa Política de Cookies e Política de Privacidade antes de usar este website. Ao utilizar este website ou fazer um pedido através do mesmo, você concorda em estar sujeito a estes Termos e Condições e às nossas Políticas de Privacidade, portanto, caso não concorde com todas as disposições das Condições de Contratação e com a Política de Privacidade, você não deve usar este website.
Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições Gerais ou sobre a Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco através das formas de contato indicadas no ponto seguinte.

Nossos dados

O contrato de compra e venda é celebrado com a VÓCALI SISTEMAS INTELIGENTES S.L. (doravante INVOXMEDICAL, sociedade espanhola com sede no PARQUE CIENTIFICO DE MURCIA). CTRA. DE MADRID – KM.388, 30100, MURCIA, MURCIA, e B73352635.
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone 902929644 ou pelo e-mail info@vocali.net.

Idioma

O contrato é formalizado em espanhol.

Arquivo do contrato

Os contratos celebrados através do site serão arquivados. Você pode acessar as suas informações na sua conta de cliente ou enviando um e-mail para info@vocali.net.

Como fazer um pedido

Através do site do invox medical você pode escolher a tarifa mais adequada às suas necessidades, as opções são Lite, pro e premium.

Conclusão do contrato

Ao clicar no botão “Finalizar compra” emite uma declaração de vontade vinculativa através da qual aceita a conclusão do pedido obrigando-se ao pagamento do mesmo. Em seguida, você receberá o aviso de recebimento do seu pedido, confirmando a conclusão do contrato.

Valores e formas de pagamento

As tarifas atuais podem ser consultadas a qualquer momento no site www.invoxmedical.com, no qual estão especificadas em cada uma das versões; todos os valores incluem o IVA. No momento da contratação você deverá escolher um dos planos em modalidade mensal. A forma de pagamento é através de cartão e/ou paypal. Caso 7 dias após o pagamento não tiver sido possível cobrar o pagamento, os serviços contratados na versão paga serão automaticamente suspensos. No caso de uma mudança nos detalhes do cartão, é responsabilidade do CLIENTE notificar a VÓCALI SISTEMAS INTELIGENTES S.L. sobre a modificação.

Direito de desistência

Descrição do direito de retirada
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. O prazo de desistência expirará 14 dias seguidos após o dia em que você contratou o serviço ou no momento em que se utilizou do mesmo.
Para exercer o direito de desistência, você deverá nos notificar através de uma declaração inequívoca da sua decisão de desistir do contrato a PARQUE CIENTIFICO de MURCIA. C CTRA. DE MADRID – KM.388, 30100, MURCIA, para o endereço electrónico info@vocali.net com a seguinte linha de assunto <<“Exercício direito de desistência”.>>.
Para cumprir com o prazo de desistência basta que a comunicação relativa ao exercício por sua parte deste direito seja enviada antes da expiração do período correspondente.
Consequências da desistência
Em caso de desistência da sua parte, devolveremos o pagamento total do primeiro mês. Realizaremos reembolso o reembolso em questão usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha acordado expressamente de outra forma; de qualquer forma, não será cobrado nenhum custo como resultado do reembolso.

Propriedade industrial e intelectual

Você reconhece e concorda que todo copyright, marcas registradas e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do website pertencem a nós ou àqueles que nos concederam a licença de uso, em qualquer momento. Você pode usar esse material somente na forma expressamente autorizada por nós ou por aqueles que nos concederam a licença de uso. Isso não o impedirá de usar esta página web na medida necessária para copiar as informações sobre seu pedido ou informações de contato.

Vírus, pirataria e outros ataques informáticos

Você não deve fazer mau uso deste website através da inserção de forma consciente de vírus, trojans, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou nocivo.
Você não tentará obter acesso não autorizado a este website, ao servidor em que o mesmo está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao nosso website.
Você concorda em não atacar este website através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído.
O não cumprimento desta cláusula poderia levar à comissão de infrações, conforme definido pelos regulamentos aplicáveis. Informaremos as autoridades competentes de qualquer violação dessas regras e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do atacante.
Além disso, no caso de qualquer violação desta cláusula, você deixará imediatamente de estar autorizado a utilizar este website.
Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou quaisquer outros programas ou materiais tecnologicamente prejudiciais ou nocivos que possam afetar o seu computador, equipamento informático, dados ou materiais por causa do uso deste website ou do download de conteúdo do mesmo ou que tenham sido redirecionados por ele.

Links da nossa página web

Caso o nosso website contenha links para outros websites e materiais de terceiros, esses links são fornecidos unicamente para fins informativos, sem que tenhamos controle sobre o conteúdo desses websites ou materiais Portanto, não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas decorrentes do seu uso.

Comunicados por escrito

Os regulamentos aplicáveis exigem que algumas das informações ou comunicados feitos por nós sejam enviados por escrito, no entanto, ao usar este site, você concorda que a maioria dessas comunicações conosco seja realizada de forma eletrônica.
Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações colocando avisos nesta página web.
Para fins contratuais, você consente em utilizar este meio de comunicação eletrônico e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente atendem às exigências legais de serem feitos por escrito. Esta condição não afetará os seus direitos reconhecidos por lei.

Notificações

As notificações que você nos enviar deverão ser enviadas preferencialmente através do nosso formulário de contato. De acordo com o disposto na cláusula anterior e salvo disposição em contrário, podemos enviar comunicações para o e-mail ou para o endereço postal fornecido por você ao realizar um pedido.
As notificações serão consideradas recebidas e devidamente realizadas no instante em que forem postadas no nosso site, 24 horas após um e-mail ter sido enviado, ou três dias após a data do carimbo do correio de qualquer carta.

Renúncia

A falta de exigência por nós do cumprimento rigoroso da sua parte de qualquer uma das obrigações assumidas ao abrigo de um contrato ou das presentes Condições, ou a falta de exercício por nós de quaisquer direitos ou ações que possam ser aplicáveis ao abrigo de tal contrato ou das Condições, não constituirá renúncia ou limitação em relação a tais direitos ou ações, nem o isentará de cumpri-las.
Nenhuma renúncia da nossa parte a um direito ou ação específica constituirá uma renúncia a outros direitos ou ações decorrentes de um contrato ou das Condições. Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer uma das presentes Condições ou aos direitos ou ações decorrentes de um contrato produz efeitos, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e formalizado e comunicado a você através dos diferentes meios de contato que você nos forneceu.

Nulidade parcial

Se alguma das presentes Condições ou alguma disposição de um contrato forem declaradas nulas e sem efeito por resolução final proferida por uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que sejam afetados pela declaração de nulidade em questão.

Nosso direito de modificar estes Termos

Nos reservamos o direito de modificar os presentes Termos e Condições. Manteremos você informado sobre as mudanças substanciais realizadas nos mesmos. Estas não terão caráter retroativo e, salvo possíveis exceções de acordo com o caso concreto, serão de aplicação após 10 dias da data de sua publicação no aviso correspondente. Se você não concorda com as alterações realizadas, recomendamos que você não use o nosso website.

Legislação aplicável e jurisdição

O uso de nosso website e os contratos para a compra de produtos através deste website serão regidos pela legislação espanhola.
As presentes Condições Gerais estão sujeitas e serão regidas pelas disposições das leis da Espanha, em particular pelas seguintes:
Lei 7/1998 de 13 de abril de 1998 sobre Condições Gerais de Contratação,
Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas físicas em relação ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE.
Lei 34/2002 de 11 de julho de 2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.
As partes se submetem aos Juizados e tribunais do domicílio do consumidor para a resolução de conflitos, renunciando a qualquer outra jurisdição.

Comentários, sugestões, queixas e reclamações

Seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Solicitamos que você nos envie tais comentários e sugestões, bem como qualquer consulta, queixa ou reclamação através do nosso formulário de contato, telefone ou endereço postal ou dos e-mails indicados na Cláusula 2 das presentes Condições Gerais de Contratação.
As suas queixas e reclamações perante o nosso serviço de atendimento ao cliente serão respondidas o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês. Além disso, ficarão registradas com um código de identificação que nós informaremos e permitiremos que você acompanhe.