Supondo que o sistema esteja recebendo o som: certifique-se de que o usuário diga os comandos corretamente (verifique novamente o guia de comandos baixando-o neste link) e que está fazendo uma pequena pausa antes e depois de dizer o comando para que o INVOX Medical possa reconhecê-lo como tal.
No caso dos comandos iniciar e parar ditado, certifique-se de que o usuário não tem um microfone de mão, pois esses comandos estão inativos nesses modelos. Você também deve verificar a opção “Configurações” chamada “Comandos iniciar ditado” que deve estar ativa ou inativa dependendo de se o usuário deseja iniciar o ditado usando estes comandos de voz.