Verifique se o microfone está conectado ao equipamento e se este tem bateria suficiente para um correto funcionamento (caso seja um modelo sem fios).
Verifique se você está falando com o microfone definido como padrão no seu sistema operacional. O INVOX Medical usa o microfone selecionado como padrão nas opções do Windows. Se houver dois ou mais microfones conectados ao computador, verifique se você está ditando para o microfone padrão. Por outro lado, certifique-se de que o usuário tenha feito a configuração do microfone.
Por fim, é possível que você tenha mudado de modelo de microfone ou que as condições de ruído ambiente da sala onde você está ditando tenham mudado, portanto, você precisará realizar o treinamento novamente para garantir o seu correto funcionamento.