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Uma seleção com as dúvidas mais frequentes: desde problemas recorrentes até soluções de erros.

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Perguntas frequentes (FAQs)

Para mudar o seu endereço de e-mail, vá para “Minha conta” e clique em “Detalhes da conta” no menu à esquerda.

Para fazer esta mudança, você deve ir para “Minha conta” e no painel esquerdo clicar em “Formas de pagamento”. Para fazer isso, você deve ser assinante de um plano do INVOX Medical.

Todos os nossos pagamentos são feitos através de um endereço https seguro e certificado, e são realizados usando uma plataforma de pagamento bancário segura e estável.

Não existe permanência com o produto, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; no entanto, não será reembolsado se cancelar o plano depois que o pagamento tiver sido realizado.

Sim, você pode atualizar o plano sempre que quiser. No entanto, é importante considerar o seguinte: 1) ao atualizar para um plano superior, será cobrado o valor da diferença, 2) ao passar para um plano inferior, você receberá dias grátis (quando trocar de PREMIUM para PRO), mas não serão realizados pagamentos em dinheiro.

Não, você só pode ditar no MAC se tiver assinado o plano PREMIUM. Uma vez inscrito, você terá acesso ao nosso editor especial, que lhe permitirá ditar a partir de nossa própria plataforma.

Lamentamos informar que, com a versão atual, não é possível realizar o ditado no MAC sem estar online no site. Esta funcionalidade estará disponível o mais rápido possível e você será informado caso assine a nossa newsletter.

Se você deseja assinar o nosso plano corporativo, deve enviar um e-mail para info@invoxmedical.com explicando para qual especialidade deseja o plano e o número de usuários potenciais. Uma vez recebido o e-mail, uma pessoa da nossa equipe entrará em contato com você para orientá-lo e discutir seu caso em detalhes.

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